Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hq66

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "hq66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hq66 vận hành tại địa chỉ hq66.app, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, giao diện người dùng, hệ thống tài chính và đội ngũ vận hành liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của hq66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng hq66, dùng để truy cập các dịch vụ cá cược và quản lý số dư.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được hq66 cấp cho người dùng trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng cần đặt cược tối thiểu trên số tiền thưởng nhận được trước khi có thể yêu cầu rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Sự kiện cá cược": Bất kỳ trận đấu thể thao, vòng quay máy nổ hũ, ván bài casino, trận đá gà hoặc bất kỳ sự kiện nào khác mà người dùng có thể đặt cược tài chính thực tế trên nền tảng hq66.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng mà hq66 yêu cầu thực hiện nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và bảo vệ người dùng.

Để sử dụng dịch vụ của hq66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân. Việc đăng ký tài khoản hq66 nhân danh một tổ chức là không được phép.
3. Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên hq66 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm và dịch vụ cho hq66.
4. Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của bản thân hoặc theo yêu cầu của hq66.
5. Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của hq66.
6. Sử dụng dịch vụ hq66 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.

hq66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng chứng minh đáp ứng các điều kiện trên bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư liên quan.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hq66. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản hq66, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). hq66 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả các thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hq66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

hq66 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán đã được xác minh và tích hợp trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• hq66 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản hq66 trong vòng 1–5 phút đối với phương thức tự động. Trường hợp sau 30 phút chưa nhận được tiền, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm gửi yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hq66. hq66 có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền đến tài khoản không khớp thông tin.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược đối với tiền thưởng trước khi số tiền thưởng đó đủ điều kiện rút.
• hq66 có quyền yêu cầu hoàn thành quy trình KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng hq66 đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi được xác nhận bởi hệ thống, ngoại trừ các trường hợp hủy cược hợp lệ theo quy định riêng của từng môn thể thao hoặc trò chơi.

• Kết quả chính thức: hq66 sử dụng kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, trường gà hoặc nhà cung cấp phần mềm casino được ủy quyền. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả do nhà cung cấp trực tiếp cung cấp sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Lỗi hệ thống: Nếu một cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai, hq66 có quyền hủy cược đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Cược trùng lặp / Arbitrage: hq66 nghiêm cấm các hành vi đặt cược nhằm mục đích kiếm lợi từ sự chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage betting). Các tài khoản bị phát hiện thực hiện hành vi này sẽ bị đình chỉ và điều tra.
• Giới hạn cược: hq66 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng người dùng, từng sự kiện hoặc từng thị trường cá cược tùy theo quyết định nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc: Bất kỳ cược nào được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.

hq66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• hq66 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc thực hiện giao dịch tài chính không hợp lệ.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của chương trình.
• Các điều khoản cụ thể của từng chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với các điều khoản chung này.
• hq66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hq66:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tạo tài khoản trùng lặp, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng hq66 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. hq66 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, chia sẻ thông tin đăng nhập để lấy khuyến mãi, hoặc thực hiện các giao dịch đối ứng nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Tấn công hệ thống: Cố ý truy cập trái phép vào hệ thống hq66, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào làm tổn hại đến an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đặt cược chuyên nghiệp có tổ chức: Hoạt động như một nhà cái, tổ chức hoặc đường dây đặt cược ẩn danh thông qua tài khoản hq66.

hq66 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất k ỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê tại Điều 7.
• Có dấu hiệu tài khoản bị sử dụng cho hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, hq66 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

hq66 sẽ thông báo cho người dùng về quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản qua email đã đăng ký, trừ trường hợp việc thông báo có thể gây cản trở cho quá trình điều tra gian lận đang diễn ra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hq66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet và cơ sở hạ tầng bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Việc người dùng không thể truy cập tài khoản do quên mật khẩu, thiết bị bị mất hoặc các vấn đề kỹ thuật phía người dùng.
• Nội dung, dịch vụ hoặc thông tin do các bên thứ ba cung cấp thông qua nền tảng hq66.
• Bất kỳ hành động nào của người dùng dựa trên thông tin không chính xác do lỗi hiển thị kỹ thuật nhất thời trên nền tảng.

Dịch vụ của hq66 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). hq66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

hq66 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã sử dụng nền tảng trong phiên chơi.
• Tự loại trừ có thời hạn: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần, hoặc 1 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục nếu người dùng xác nhận cần hỗ trợ điều trị nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hq66 qua địa chỉ [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Tất cả người dùng hq66 phải từ đủ 18 tuổi trở lên — 🔞 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi.

hq66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt, có tại hq66.app/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của hq66 bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ hq66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, số thẻ) được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa PCI-DSS.
• hq66 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của hq66, người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng hq66 qua email hoặc live chat. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Khiếu nại cấp cao hơn: Nếu không hài lòng với phản hồi từ bộ phận hỗ trợ, người dùng có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên bộ phận quản lý cấp cao của hq66. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua các bước trên, hq66 cam kết hợp tác với bên hòa giải độc lập được chỉ định để tìm giải pháp công bằng cho cả hai bên.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, hq66 có thể tạm thời đình chỉ khả năng rút tiền của tài khoản liên quan cho đến khi vụ việc được làm rõ. Điều này nhằm bảo vệ lợi ích của cả hai bên trong quá trình điều tra.

hq66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hq66.app ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc trên giao diện tài khoản người dùng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ hq66 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và lưu trữ tại hq66.app/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hq66:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng hq66.app, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ.
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho các vấn đề cần xử lý khẩn cấp.

Đội ngũ hỗ trợ hq66 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ tết tại Việt Nam như Tết Nguyên Đán, ngày 30/4, ngày 01/5 và ngày Quốc khánh 02/9. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.